Le service Totalmobil est disponible 24 heures sur 24 et 365 jours par an - pendant toute la durée du véhicule.
Helpline Suisse +41 848 024 365
Helpline Étranger +41 44 846 14 14
Le service Totalmobil est disponible 24 heures sur 24 et 365 jours par an - pendant toute la durée du véhicule.*
* Conditions préalables de la couverture d'assurance:
Les voitures neuves importées par AMAG Import SA sont assurées automatiquement Totalmobil de la date de leur livraison au premier service prescrit.
Totalmobil est valable pour toute la vie de la voiture et se prolonge de service à service. Ceci à condition que les travaux de service prescrits soient effectués chez un prestataire de services agréé de votre marque** en Suisse ou dans la principauté de Liechtenstein et cela conformément aux directives constructeur/importateur.
Le prestataire de services qui suit le véhicule prolonge l’assurance Totalmobil en votre nom.
**Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et VW Véhicules Utilitaires
L’assistance en cas de panne et d’accident par SMS a été organisée afin que les personnes malentendantes puissent recourir en toute indépendance à la centrale d’urgences Totalmobil.
L’assistance en cas de panne et d’accident par SMS a été organisée afin que les personnes malentendantes puissent recourir en toute indépendance à la centrale d’urgences Totalmobil.
1. Envoyez-nous un SMS au numéro Procom +41 (0)79 702 01 00 en indiquant les données suivantes, afin que nous puissions organiser votre dépannage: Totalmobil, prénom, nom, position actuelle, marque et type de véhicule, plaque d’immatriculation, panne/accident ou vol.
Exemple: Totalmobil, Urs Meier, autoroute A13 au km 38, direction Coire, VW Golf, ZH 32…., panne
2. Vous recevez de Procom une confirmation de réception par SMS.
3. Procom déclare votre panne via la centrale d’urgences au partenaire Totalmobil le plus proche de votre position.
4. Dès que l’assistance est en route, vous recevez un SMS de confirmation. Si nous avons une question, vous recevez un SMS et vous pouvez aussi nous interroger via SMS.
