Questions fréquentes

Comment dois-je procéder en cas de panne, d’accident ou de vol?

Appelez avant tout le numéro de la Helpline +41 (0)848 024 365 afin de bénéficier de la couverture d’assurance Totalmobil!. Seules les prestations organisées ou effectuées par Totalmobil! sont prises en charge.

L’assurance mobilité Totalmobil! est-elle également valable à l’étranger?

Oui. Totalmobil! est valable dans tous les pays européens, ainsi que dans les autres états et îles du pourtour méditerranéen.

Je conduis une voiture d’une autre marque que Volkswagen, ŠKODA, Audi, SEAT ou VW Véhicules Utilitaires. Puis-je également bénéficier de l’assurance mobilité gratuite?

Hélas non. Notre conseil: adressez-vous à un concessionnaire ou prestataire de services de l’une des marques précitées et demandez-lui une offre de reprise avantageuse pour votre véhicule actuel.

L’assurance Totalmobil! est-elle vraiment gratuite?

Oui. Si vous conduisez une Volkswagen, ŠKODA, Audi, SEAT ou VW Véhicules Utilitaires et que les travaux d’entretien/révision sont effectués auprès d’un prestataire de services agréé en Suisse ou dans la principauté de Liechtenstein, vous bénéficiez gratuitement de cette large couverture d’assurance.

Nos prestataires de services agréés Volkswagen, ŠKODA, Audi, SEAT et VW Véhicules Utilitaires vous renseigneront volontiers sur toutes les questions relatives à l’assurance mobilité Totalmobil!.

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En cas de panne, vous pouvez nous joindre 24h sur 24 via le no helpline!

  • En Suisse:
    0848 024 365
  • De l'étranger:
    0041 848 024 365
  • Adresse:
    AXA Winterthur
    Service Center
    Case postale 357
    8401 Winterthur
 
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