Aiuto per persone sorde

L'assistenza per panne e incidenti è organizzata per sms, affinché anche le persone sorde e audiolese possano chiedere aiuto alla centrale d'emergenza Totalmobil!. E ovvio che questo servizio è a disposizione anche di tutte le persone debole di udito o di parola, che non possono telefonare.

Come dovete procedere in caso di panne:

  1. Per poter organizzare il soccorso, inviare un sms al numero Procom +41 (0)79 702 29 16 con le seguenti indicazioni: Totalmobil, nome, cognome, dove vi trovate, marca del veicolo, tipo, targa, guasto/incidente o furto.

    Esempio: Totalmobil, Zeno Rossi, autostrada A13, km 38, in direzione Coira, VW Golf, TI 32…., guasto

  2. Riceverà una conferma per sms da Procom.

  3. Procom informerà il partner Totalmobil! più vicino tramite la centrale d'emergenza.

  4. Non appena il soccorso sarà in arrivo, o nel caso di domande, riceverà un sms. Anche lei potrà rivolgere le sue domande tramite sms.

Il suo partner di servizio sarà lieto di consegnarle il prospetto "Assicurazione di mobilità Totalmobil!: procedimento per le persone sorde e audiolese".

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In caso di sinistro ci raggiunge 24 ore su 24 tramite la helpline!

  • In Svizzera:
    0848 024 365
  • Dall'estero:
    0041 848 024 365
  • Indirizzo:
    AXA Winterthur
    Service Center
    Casella postale 357
    8401 Winterthur

Totalmobil! vale per le marche seguenti:

 
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